De succesvolle route naar betrokken deelnemers in een nieuw pensioenstelsel

Zoals het er nu naar uitziet gaat 1 januari 2028 het nieuwe pensioenstelsel in. Als pensioenfonds of -uitvoerder staat u voor de taak om in de komende jaren grote veranderingen door te voeren. Om deelnemers daarbij te betrekken, wilt u hen tussentijds juist, persoonlijk en realtime informeren. Met als streven om meer pensioenbewustzijn te creëren. En deelnemers te bewegen van een passieve naar een actieve houding. Paragon verzorgt voor diverse pensioenfondsen en -uitvoerders hun pensioencommunicatie en heeft jarenlange ervaring met vergelijkbare transformaties in andere branches. Samen zetten we stap-voor-stap de mars in naar betrokken deelnemers in een nieuw pensioenstelsel!  

Persoonlijke pensioencommunicatie aan deelnemers begint bij data 

Wilt u effectief communiceren met uw deelnemers, met de juiste boodschap, op het juiste moment en via het gewenste kanaal? Zodoende dat deelnemers zich verdiepen in hun pensioen en keuzes maken die passen bij hun persoonlijke situatie? Dan is het noodzakelijk dat u beschikt over een uitgebreide deelnemersdatabase waaruit u deze inzichten kunt halen. Ziet u hier nog uitdagingen? Wij helpen u bij het onderhouden, actualiseren en verrijken van uw database (op basis van externe bronnen). Denk aan het signaleren van veranderingen in life-events. Of het achterhalen van de voorkeurskanalen van deelnemers. Uiteindelijk kunt u aan de hand van alle beschikbare data uw pensioencommunicatie vergaand personaliseren en zo relevanter maken. En dat loont!   

Uw omnichannel pensioencommunicatie op één centrale plek

Bij elke fase van de transitie naar een nieuw pensioenstelsel horen andere boodschappen. En ook nog met verschillen per segment of persona. Kennis, taalniveau, houding en gedrag verschillen immers per leeftijd. Pensioendeelnemers jonger dan 45 jaar willen weten waar ze naartoe werken en of ze op de goede weg zijn. Terwijl bijvoorbeeld een 50-plusser zich kan afvragen of hij door de veranderingen nog wel eerder kan stoppen. Hoe meer regelingen u heeft, hoe complexer uw processen. Hoe zorgt u ervoor dat u de regie houdt met alle data, content, afdelingen en systemen? Wij ontwikkelden als antwoord hierop een platform voor het beheer van communicatie, genaamd: het Paragon One Platform. Dit is één centrale plek voor al uw pensioencommunicatie.

Verhoog de pensioen awareness en -engagement van deelnemers

Hoe creëert u vervolgens meer betrokkenheid bij deelnemers bij het nieuwe pensioenstelsel en uw organisatie? Dat begint met het zeker weten dat u uw deelnemers bereikt. Met vooraf ingerichte scenario’s in het Paragon One Platform worden berichten die in eerste instantie niet bij uw deelnemer aankomen, alsnog automatisch via een ander kanaal verstuurd. Bijvoorbeeld per post, als de e-mail is gebounced. Ook stuurt u eenvoudig een vooraankondiging of herinnering per sms. Zo geeft u uw boodschap extra aandacht en weet u zeker dat u uw deelnemer bereikt. Door meer datagedreven te werken en kanalen uit te breiden, raakt u uw deelnemers ook écht. Gebruik bijvoorbeeld een nieuw communicatiekanaal als gepersonaliseerde video om jonge deelnemers te boeien. Aan de hand van gedetailleerde rapportages heeft u inzicht in de resultaten van uw totale pensioencommunicatie. Zo kunt u steeds verder optimaliseren.

Al deze features zullen resulteren in een hoger pensioenbewustzijn. Nu denkt u misschien wat gaat dit ons allemaal kosten? Dan komt nu het mooiste: wij ontwikkelden het One Platform als SaaS-oplossing. Waardoor u niet vooraf zelf hoeft te investeren en met een abonnement makkelijk kunt instappen, aanpassen en uitstappen. Bovendien is de oplossing altijd up-to-date en beschikbaar. Wij zorgen voor continue groei met regelmatige nieuwe features. Daarbij is het platform opgebouwd uit losse modules. Zodat u bepaalt wat u wilt gebruiken, in uw tempo. Kortom: u innoveert en bespaart kosten!