Paragon annonce l'acquisition de CFBS : Une alliance stratégique pour stimuler la croissance de sa ligne métier Business Process Services

Paris, le 06 / 09 / 2023 - Paragon, acteur incontournable de l’externalisation des processus métiers, est ravi d'annoncer l'acquisition de Canon France Business Services (CFBS), filiale du groupe Canon en France et fournisseur de premier plan de services de Business Process Services (BPS).  

Grâce à cette acquisition, Paragon consolide sa présence dans les services BPS, devenant ainsi un acteur de premier rang dans le domaine en France. CFBS, avec sa culture de gestion centrée sur la satisfaction client et son expertise reconnue dans la sécurité de l’information et des technologies au service de l’optimisation des traitements, devient un pilier essentiel de la croissance de Paragon. L’association des compétences et des ressources des deux sociétés permettra d'accélérer le développement du groupe dans le BPS, tout en offrant une forte valeur ajoutée aux clients existants.  

Guilhem Boucon, CEO de Paragon Western Europe, déclare : « Nous sommes convaincus que ce rapprochement représente une formidable opportunité pour tous. Elle permettra notamment à Paragon de bénéficier d’un fort apport technologique et d'innovation pour améliorer l’expérience client comme celle de l'opérateur. Paragon sera également en position d'augmenter son offre de résilience : nos clients disposeront de fait d’une capacité de repli ou de partage de charge entre plusieurs sites. Nous répondrons ainsi concrètement à l'une de leurs principales préoccupations. »  

Claude Espinas, Président de CFBS et désormais également Dirigeant de la Business Line BPS de Paragon Western Europe : « Je suis fier que le choix de Canon ait été de céder l’activité de CFBS à Paragon. La complémentarité des savoir-faire dans le domaine du BPS, les synergies possibles avec les autres activités du groupe comme la communication clients ou encore la logistique documentaire, nous ouvrent de réelles perspectives de développement. J’ai donc hâte de pouvoir accompagner les nombreux projets de développement dont j’ai pris connaissance, comme le positionnement en tant que Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) dans le contexte de la dématérialisation des factures. Cet exemple est une parfaite illustration d’une conjugaison gagnante du savoir-faire métier de Paragon et de l’expertise de CFBS dans la sécurité des data et l’infrastructure IT. »  

Fort de ces nouvelles synergies, Paragon est en mesure d’affirmer son ambition de devenir leader de la délégation des processus métier stratégiques des clients grands comptes en Europe et de conforter sa proposition de valeur pour ses clients, ses collaborateurs et tout son écosystème.   

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