De acceptgiro verdwijnt in 2023
“Bijna niemand betaalt er nog mee: de acceptgirokaart verdwijnt in 2023,” kopte de NOS in november. Betaaldienstverlener Currence nam dit besluit, omdat het gebruik van de acceptgiro enorm terugloopt. Het aantal organisaties dat nog acceptgiro’s verstuurt, halveerde het afgelopen jaar naar 7.700. Ondanks de teruglopende aantallen is dit nog steeds een aanzienlijk aantal. Gebruikt uw organisatie een acceptgirostrook op uw facturen? Dan heeft u nu de kans uw klanten te begeleiden naar alternatieven. Alternatieven die uw klant en u voordelen bieden!
De acceptgiro ontstond in 1977 als ponskaart* en kon al snel door computers worden gelezen. Het gemak voor klanten was dat zij met een handtekening, een retourenvelop van de bank en een loopje naar de brievenbus klaar waren. Een activiteit die de meeste mensen zich tegenwoordig moeilijk kunnen voorstellen. Het scannen van een QR-code of betaallink in een e-mail is immers zoveel sneller! Wanneer de acceptgiro verdwijnt, dient u echter rekening te houden met diverse consumenten.
*Een verouderd opslagmedium voor geautomatiseerde informatieverwerking in de vorm van een kartonnen kaart, waarbij de posities van ponsgaatjes de informatie representeren. Bron: Wikipedia
Kans voor de digitale factuur
Allereerst uw klanten die de acceptgiro enkel gebruiken om de gegevens over te typen voor online bankieren. Of zelfs de bank-app gebruiken en een foto maken van de regel met de betalingskenmerken. Zij zijn niet ver verwijderd van volledig digitale facturatie. Door een QR-iDeallink op de huidige factuur met acceptgiro te printen, krijgt deze klantgroep alvast ervaring met het vlot digitaal betalen. Een volgende stap is het opnemen van een betaallink in een e-mail. Met deze stappen biedt u uw klanten extra betaalgemak. Een betaallink leidt hen immers direct naar de betaalomgeving waar alle gegevens zijn ingevuld. In een campagne kunt u deze klantgroep vragen of zij bereid zijn tot de overstap. Middels een reactieformulier of online landingspagina verzamelt u de respons en vraagt u naar het e-mailadres.
Lees hoe Woonstad Rotterdam het aantal huurders dat een acceptgiro ontvangt met meer dan 70% terugbracht.
Overschrijvingskaart of automatische incasso
Dan resteert de klantgroep die liever niet digitaal bankiert. Omdat ze digitaal betalen niet vertrouwt of dat het gezien hun leeftijd of beperkte digitale kennis lastig is. Uiteraard blijven er voor deze groep klanten alternatieven wanneer de acceptgiro verdwijnt. Zij kunnen betalen via papieren overschrijvingskaarten of gebruik maken van eenmalige of terugkerende automatische incasso. Deze groep is gebaat bij duidelijke en tijdige informatie over de veranderingen. Denk hierbij aan hoe ze een automatische incasso regelen of waar ze op uw nieuwe factuur de relevante gegevens vinden voor een correcte betaling. Zo stuurt de Belastingdienst eenvoudigweg geen acceptgiro meer bij te betalen aanslagen, maar een brief met een duidelijk overzicht van de betalingsgegevens, inclusief betalingskenmerk.
Het vertrouwen van de acceptgiro
Regelmatig wordt een voordeel van de acceptgiro over het hoofd gezien. De acceptgiro op een brief geeft de ontvanger namelijk vertrouwen. In deze tijd van internet- en brieffraude is het prettig wanneer de factuur er keer op keer hetzelfde uitziet. Nog een reden om uw klanten zorgvuldig voor te bereiden wanneer de acceptgiro verdwijnt en hen mee te nemen in de nieuwe opmaak.
Snelle betaling van facturen
U kunt het waarschijnlijk zelf ook al invullen: betaalgemak voor uw klanten biedt uw organisatie ook voordelen. Want meer dan ooit is het van belang dat facturen snel geïnd worden. Naast de snelheid van betalen heeft uw administratie ook baat bij deze digitaliseringsslag: het aantal fouten door verkeerd overtypen verkleint aanzienlijk. Oftewel niet langer correcties of spookbetalingen uitzoeken!
Wij hebben al voor veel organisaties de betaalreis geoptimaliseerd. Hierbij richten wij voor organisaties hun facturenstroom zo in dat hun klanten makkelijker en sneller betalen. Maakt u ook gebruik van deze voordelen wanneer de acceptgiro verdwijnt?
