Etude de cas : constructeur automobile

Les besoins de notre client

Constructeur automobile parmi les plus importants du marché, notre client souhaitait développer un système de personnalisation sur-mesure et accessible à l’ensemble de ses points de vente, afin que les commerciaux puissent directement répondre aux demandes clients.

Notre réponse

Expert dans l’accompagnement des entreprises souhaitant mettre en place une stratégie de communication digitale, nous avons conçu et développé pour notre client une plateforme all-in-one : 

• Base de données unique :

Notre plateforme a permis la centralisation des données clients vers une base de données unique pour tous les points de vente

• Personnalisation des véhicules

Grâce à cette plateforme, les forces de vente peuvent directement proposer au client toutes les personnalisations possibles selon le modèle sélectionné lors de l’achat

• Traitement simplifié des commandes

Un seul outil pour mutualiser les commandes passées par le réseau de distribution

Notre impact

• Un accompagnement pas à pas

Notre équipe accompagne chaque point de vente dans le déploiement des actions marketing (création de supports de communication, commande) mais également pour répondre à leurs questions et gérer les éventuelles réclamations.

• Un bilan automatisé

Collecte automatique des données de suivi, reporting et conseils sur-mesure

• Réduction des tâches chronophages :

L’information étant plus facilement accessible, les collaborateurs peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.