Kapitaaloverdrachten verwerking voor Aegon

Aegon krijgt dagelijks aanvragen voor kapitaaloverdrachten binnen. Het verwerken en goedkeuren van de kapitaaloverdrachten is een zeer tijdrovend administratief proces. De oorzaak van dit probleem ligt in de verschillende lay-outs van overdrachtsformulieren. Alle banken en verzekeraars gebruiken een eigen lay-out. Dit maakt automatisering lastig, terwijl er wel een tijdslimiet van maximaal 2 weken voor de verwerking van het gehele proces staat. Aegon schakelde Paragon in om dit proces succesvol te optimaliseren.

De oplossing: 'Kapitaaloverdrachten verwerking'

Wij hebben een op maat gemaakte toepassing ontwikkeld voor het snel en effectief verwerken van aanvragen voor kapitaaloverdrachten. De betreffende aanvragen worden centraal ontvangen in ons Shared Service Center en gedigitaliseerd. Vervolgens worden de formulieren verwerkt met behulp van speciaal ingerichte herkensoftware. Hiermee wordt de relevante data, zoals bijvoorbeeld het polisnummer, de overdrachtswaarde en het fiscaal regime van de formulieren automatisch opgezocht. Getrainde data operators controleren daarna de gevonden gegevens en vullen deze aan waar nodig. Tenslotte wordt de complete data batch geïmporteerd in het systeem van Aegon. Zo is Iedere kapitaaloverdracht binnen 2 dagen gereed voor goedkeuring en verdere verwerking.

Het resultaat

De snelle afhandeling door Paragon bezorgt Aegon een flinke tijdsbesparing. Het uitbesteden van het proces resulteert tevens in een interessante besparing op de totale verwerkingskosten. Uiteraard vindt de verwerking plaats conform de strenge eisen van ISO 27001 en ISAE3402, zodat deze aantoonbaar compliant en in control is.

Over Aegon

Multinational Aegon, met het hoofdkantoor gevestigd in Nederland, biedt verzekeringen, hypotheken, spaarmogelijkheden, beleggingen en pensioenen. Wereldwijd heeft Aegon 26.000 medewerkers en 40 miljoen klanten in meer dan twintig landen.