À destination des fournisseurs et sous-traitants du groupe Paragon Western Europe

Dans le cadre de ses partenariats avec fournisseurs et sous-traitants, Paragon a mis en place une procédure de Médiation Achats.

Cette procédure est gratuite et totalement confidentielle. Son but est de permettre de résoudre rapidement différents, litiges et réclamations dans le cadre d’un contrat, d’une commande d’achats et de leur exécution. Il est entendu que la médiation intervient après discussions avec le service Achats groupe Paragon, discussions n’ayant pas permis de trouver de solution ou consensus.

Pour rappel, vous pouvez contacter le service Achats groupe aux adresses mails suivantes :

• Léa Viale, Directrice Achats : lea.viale@paragon-cc.fr
• Aurore Nadolny, Acheteuse : aurore.nadolny@paragon-cc.fr

Nous garantissons à nos partenaires que les médiateurs Paragon ne sont pas liés aux services Achats groupe et que nous veillons à leur indépendance.

Vous pouvez demander une médiation directement en envoyant un email à l’adresse suivante : mediation.achats@paragon-cc.fr

Il vous est demandé de préciser dans votre demande :

• l’entité Paragon et le site concerné,
• la nature de la demande et
• tous les éléments pertinents (emails, documents, etc.) permettant à nos médiateurs de comprendre la situation de manière objective.

Nos médiateurs examineront votre demande et vous recontacteront sous un délai de 30 jours afin d’affiner avec vous l’objet de la demande et les conditions dans lesquelles la médiation pourra intervenir.