Per 1 april verplichte verwijzing naar postfilter op ongevraagde geadresseerde reclamepost
Verstuurt uw organisatie geadresseerde reclamepost? Dan is het tijd om uw DM-proces even tegen het licht te houden, want per 1 april 2021 wijzigen de regels van de Code Postfilter. Vanaf dat moment bent u als verzender verplicht om op uw post te vermelden hoe ontvangers zich kunnen afmelden van ongevraagde reclamepost. Ook wordt er een splitsing gemaakt tussen Postfilter (voorheen Nationaal Postregister) en het Nationaal Overledenenregister, met ieder een eigen site. Zo wordt het voor organisaties duidelijker en voor consumenten makkelijker.
Postfilter maakt met het Nationaal Overledenenregister deel uit van Stichting Postfilter. Het is in 2009 opgericht door diverse branche- en belangenorganisaties als initiatief voor zelfregulering. Consumenten kunnen bij Postfilter aangeven wanneer zij geen ongevraagde reclamepost willen ontvangen. En nabestaanden kunnen een overlijden doorgeven. Nederlandse bedrijven zijn verplicht om hier rekening mee te houden en moeten hun mailbestanden ontdubbelen met Postfilter en het Nationaal Overledenenregister. Alle regels staan beschreven in de Code Postfilter. De Stichting Reclame Code is belast met de controle op de uitvoering.
Wat verandert er in de Code Postfilter?
- Splitsing Postfilter en Nationaal Overledenenregister: waar voorheen beide registers op één site stonden, zijn deze nu gesplitst. Postfilter is te vinden op www.postfilter.nl en het Nationaal Overledenenregister op www.nationaaloverledenenregister.nl
- Verplichte verwijzing naar Postfilter op geadresseerde reclamepost: verzenders van ongevraagde geadresseerde reclamepost moeten een verwijzing naar Postfilter op hun uitingen zetten. Voorbeeldzinnen zijn te vinden in de Code Postfilter. Bijvoorbeeld: “Geen reclamepost meer? Maak uw bezwaar bekend via www.postfilter.nl”
- Afmelden kan ook anoniem: consumenten kunnen hun verzoeken nu ook vastleggen zonder naam en e-mailadresverificatie. De geldigheidsduur verschilt dan wel (twee versus zes jaar).
- Termijn voor klachten naar vier weken: waar organisaties voorheen twee weken de tijd kregen om te reageren op klachten van consumenten, is dit nu verlengd naar vier weken. Zo kunnen klachten beter afgehandeld worden. Ook komt de termijn overeen met andere codes in de Nederlandse Reclame Code.
Handig om te weten
Op de site van branchevereniging DDMA staat meer informatie en kan de volledige herziene Code Postfilter worden gedownload.
Bedrijven zijn niet voor al hun post verplicht rekening te houden met Postfilter. Een handig hulpmiddel om te bepalen of uw post valt onder de Code Postfilter is de beslisboom van Postfilter.
De DM-experts van Paragon adviseren u graag hoe u de juiste verwijzing naar Postfilter maakt op uw geadresseerde reclamepost. Ook kunnen wij uw mailbestanden voor u ontdubbelen met Postfilter en het Nationaal Overledenenregister.
